ATENDENTE 1 - LUZIANIA

O Atendente 1 é o profissional responsável em integrar nossa equipe da Agência de Atendimento da Equatorial Energia. O profissional será responsável por realizar o atendimento ao cliente, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência positiva para os consumidores.

• Realizar atendimento comercial ao consumidor, com qualidade, cortesia e agilidade, cumprindo os indicadores de TMA e TME.

• Executar os serviços conforme normas, procedimentos do Grupo Equatorial e regulamentações da ANEEL.

• Participar de treinamentos, reuniões, avaliações e ações comunitárias.

• Acompanhar os indicadores da agência e contribuir para a melhoria dos resultados.

• Zelar pela qualidade do atendimento, prevenindo reclamações e garantindo o cumprimento dos procedimentos.

• Preencher controles e sistemas, bem como organizar e encaminhar documentos e atas conforme os padrões estabelecidos.

• Zelar pela organização, limpeza e patrimônio da agência, acompanhando demandas de manutenção.

• Atuar como preposto quando necessário e cumprir as normas de conduta da função

Requisitos:

• Ensino médio completo.

Desejáveis:

• Experiência de 6 meses na área de atendimento ao público.